服務中（穿著工作背心）的導盲犬正在「上班」。任何逗弄、拍打、餵食或叫喚，都可能打斷牠的專注，進而影響視障使用者的安全。這篇文章用好記的「路人 5 守則」與「店家友善清單」帶你一次掌握：面對導盲犬、服務犬時，怎麼做最尊重、最安全，也最有效率；並補充大眾運輸、電梯與校園、商場等情境的注意事項。當每個人都多做一步，友善就能在城市流動，讓人與導盲犬都更安心。
路人 5 守則：尊重導盲犬的專注
- 不摸、不逗：工作中請勿觸摸導盲犬或拉牽繩、抓背帶；想互動請先詢問使用者。
- 不餵食：食物與零食會干擾判斷，也可能引發過敏或衛生疑慮。
- 不叫喚、不吹口哨：聲音刺激會分散注意力，降低行走安全。
- 不拍閃光：閃光與近距離拍攝會驚擾犬隻，也侵犯使用者隱私。
- 不攔路：主動讓出通道、協助開門或按住電梯門，避免擁堵。
貼心提醒：若察覺使用者可能需要協助，請先口頭詢問「需要我幫忙嗎？」並遵照對方指示行動；不要直接拉人或碰觸犬隻。
店家友善指引：打造導盲犬也能安心進出的空間
入口與動線
- 門口無障礙：保持出入口暢通，門檻高度與臨時擺設不阻礙導盲杖與犬隻通行。
- 清楚告示：於門口標示「導盲犬/服務犬友善」，避免員工或顧客誤會。
- 通道寬度：主要動線預留能同時容納 1 人 + 1 犬通過的寬度（約 90–100cm 為宜）。
座位與停靠
- 優先安排角落或靠牆位：讓導盲犬能伏臥在桌側或腳邊，不影響通行。
- 避免高熱/油煙區：遠離明火、熱湯推車與出餐口，降低風險。
員工 SOP
- 統一話術：訓練員工分辨導盲犬背心與職責；必要時由值班主管應對。
- 協助而不打擾：提供菜單朗讀、帶位、結帳導引，但避免觸碰犬隻。
小提示：各地對服務犬/導盲犬進入公共或營業場所之規範可能不同，請依所在地最新規定落實內訓與標示。
在交通與公共空間遇見導盲犬：這樣做最安全
大眾運輸（公車、捷運、火車）
- 優先讓座：可禮讓靠走道或角落座位，讓犬隻可在腳邊伏臥。
- 電扶梯/電梯：若可選，電梯更安全；進出時請稍微等候，避免門縫夾到犬隻。
電梯與狹窄通道
- 先讓後進：讓使用者在導盲犬引領下先進先出，避免人群擠壓。
- 門邊協助：可代為按住門開鍵，並以言語提示目前樓層或障礙。
校園、商場與活動場地
- 廣播與志工導引：大型活動可設置無障礙服務台，提供入場導引與座位協助。
- 環境音提示：避免過度突發音效（尖銳哨音、爆音），以免驚擾犬隻。
常見迷思，溫柔釐清
- 「導盲犬可以摸一下嗎？」工作中不行；若想互動，需先詢問使用者並得到同意，再在指定位置輕撫。
- 「穿背心是不是代表牠一直加班？」合格的導盲犬有明確的休息與照護規劃；訓練團隊也會定期追蹤健康與狀態。
- 「店內有『禁止寵物』標示就不能進？」多數地區導盲犬/服務犬不等同一般寵物；請依所在地規定與官方資訊執行。
如何向孩子解釋導盲犬？一段話就夠
可以這樣說：「牠現在在保護一位看不到路的朋友，我們輕聲讓路、不摸不餵，就是對牠最大的讚美。」簡單、清楚、具體，孩子最能理解。
支持導盲犬＝支持更友善的城市
友善不只是一句口號，而是日常的每個小動作：讓路一秒、輕聲提醒、替人按住電梯門、告知店員「他們可以進來」。當越多人懂得導盲犬禮儀與服務犬友善，視障朋友的行動半徑就更大、生活也更自在。
浪愛存在的角色
浪愛存在不從事導盲犬訓練，我們的核心在：支援弱勢狗園與街頭浪浪的狗糧募集、醫療補助、TNVR 推廣與科普教育。當末端照護被穩住，更多犬隻能走向安穩生活，也讓社會更有餘裕理解與支持各類工作犬（含導盲、治療、搜救）。
🐾 小小行動，讓友善蔓延
延伸閱讀
- 微薄的收入也想救助所有流浪狗｜鄭愛媽狗園，付出的愛心並不會打水漂，因為我們會在背後撐著
- 人喊人打的 動保蟑螂 小心！！不要被他們利用｜真正會做事的協會，都是以下這樣的
- 浪浪認養要注意什麼？｜領養不棄養，成為毛孩的真正家人
常見問題 FAQ
Q1：看到導盲犬想幫忙帶路，可以牽牠嗎？
A：不要牽導盲犬或拉背帶。若使用者同意，你可以走在一側以口頭指引並協助按電梯/開門。
Q2：店裡其他客人怕狗怎麼辦？
A：可安排使用者坐角落或靠牆位，並向客人簡短說明服務犬的工作性質與不打擾原則。
Q3：我想讓孩子認識導盲犬，可以近距離觀察嗎？
A：請先徵詢使用者，並在對方同意的前提下進行；全程不觸碰犬隻、不餵食、輕聲交談。